Användarvillkor

Xzetra är en molnbaserad säljplattform som hjälper säljorganisationer att hantera kundrelationer, pipeline och aktiviteter. Tjänsten tillhandahålls "som den är" (SaaS) via webbläsare och eventuella mobilapplikationer.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, lägga till eller ta bort funktioner i tjänsten. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig med minst 30 dagars varsel via e-post.

För att använda tjänsten måste du skapa ett konto med korrekta och fullständiga uppgifter. Du ansvarar för att:

• Hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och inte dela dem med obehöriga.
• Omedelbart meddela oss om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.
• All aktivitet som sker via ditt konto, oavsett om du har auktoriserat den eller inte.
• Att de uppgifter du registrerar är korrekta och hålls uppdaterade.

Du måste vara minst 18 år gammal för att skapa ett konto. Om du skapar ett konto för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda organisationen till dessa Villkor.

Tjänsten erbjuds i olika prenumerationsplaner. Priser och ingående funktioner framgår av vår prissida. Alla priser anges exklusive moms om inget annat anges.

• Fakturering: Prenumerationen faktureras i förskott per månad eller år beroende på vald plan.
• Automatisk förnyelse: Prenumerationen förnyas automatiskt tills den sägs upp.
• Uppsägning: Du kan säga upp din prenumeration när som helst. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande faktureringsperiod. Ingen återbetalning sker för påbörjad period.
• Prisändringar: Vi meddelar prisändringar minst 30 dagar i förväg via e-post. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du accepterar det nya priset.
• Betalningshantering: Betalningar hanteras av Stripe. Vi lagrar inga kortuppgifter.

Du får använda tjänsten för lagliga affärsändamål i enlighet med dessa Villkor. Du förbinder dig att inte:

• Använda tjänsten för olagliga ändamål eller i strid med tillämplig lagstiftning.
• Ladda upp, lagra eller sprida skadlig kod, virus eller annat skadligt innehåll.
• Försöka få obehörig åtkomst till tjänsten, andra användares konton eller underliggande infrastruktur.
• Använda automatiserade verktyg (bots, scrapers) för att extrahera data från tjänsten utan skriftligt tillstånd.
• Vidareförsälja, licensiera eller på annat sätt kommersiellt utnyttja tjänsten utan skriftligt avtal med oss.
• Lagra personuppgifter i strid med GDPR eller annan tillämplig dataskyddslagstiftning.
• Utföra handlingar som oskäligt belastar tjänstens infrastruktur.

Du äger de data du lagrar i tjänsten ("Kunddata"). Vi gör inga anspråk på äganderätt till din Kunddata.

Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA): I den mån du lagrar personuppgifter om tredje part (t.ex. dina kunder) i tjänsten är du personuppgiftsansvarig och vi är ditt personuppgiftsbiträde. Vi behandlar sådana uppgifter uteslutande enligt dina instruktioner och i enlighet med GDPR art. 28. Kontakta oss på privacy@xzetra.com för att ingå ett separat DPA om din verksamhet kräver det.

Dataexport: Du kan när som helst exportera din Kunddata i maskinläsbart format (CSV/JSON) via tjänstens exportfunktion.

Radering vid avslut: Vid uppsägning raderas din Kunddata inom 30 dagar, med undantag för uppgifter vi är skyldiga att behålla enligt lag (t.ex. bokföringsunderlag i 7 år enligt bokföringslagen).

Tjänsten, inklusive all programvara, design, varumärken och innehåll som vi tillhandahåller, är och förblir TD Partner AB:s egendom och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan immaterialrätt.

Du beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsten under avtalstiden, uteslutande för dina interna affärsändamål.

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte avbrottsfri drift. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är möjligt. Vi ansvarar inte för driftstörningar orsakade av tredjepartsleverantörer, force majeure eller omständigheter utanför vår kontroll.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar vi inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, dataförlust eller affärsavbrott som uppstår till följd av din användning av eller oförmåga att använda tjänsten.

Vårt totala ansvar gentemot dig under ett kalenderår är begränsat till det belopp du faktiskt betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

Ingenting i dessa Villkor begränsar ansvar för personskada, dödsfall, grov vårdslöshet eller uppsåtlig handling, eller annat ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande svensk rätt.

Av dig: Du kan när som helst avsluta ditt konto via inställningarna i tjänsten eller genom att kontakta oss. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande faktureringsperiod.

Av oss: Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta ditt konto med omedelbar verkan om du bryter mot dessa Villkor, vid misstanke om bedrägeri eller om det krävs enligt lag. Vid avslut utan grund från vår sida återbetalar vi eventuell förbetald prenumerationsavgift pro rata.

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandet innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att säga upp din prenumeration utan extra kostnad innan de träder i kraft.

Dessa Villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt, utan hänsyn till lagvalsregler. Tvister som inte kan lösas i godo ska avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.

Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr.

Frågor om dessa Villkor besvaras av: